Hotel Presidente Santiago

No me gustó que, habiendo pagado hace varios meses por una doble por 5 días, nos dieron una habitación pequeñísima y la gente de la recepción no hizo ningún esfuerzo mas o menos rápido por tratar de resolverlo. Solo la jefa de mucamas, de nombre Adaluz, resolvió la situación y nos consiguió una habitación más grande. Resto bien, tanto la limpieza, como el desayuno y el restaurante. También muy buena la ubicación muy cerca del metro.

かなり古いホテルですが、ロケーションは最高で、タクシードライバーにも、一発で理解してもらえる知名度もありました。 が、お部屋のエアコンの効きが悪く、最大出力でも、常時28.5度前後あり、じっとしていても暑く、大変寝苦しかったです。 真夏に行かれる方には、正直おすすめしません。ほかの季節なら、かなり快適では無いかと思われます。

Habitación pequeña, simple, bien ubicado, pero no volvería. Mayor parte del personal gentil.

Habitación y baño muy pequeños e incómodos, nunca más me hospedaré en ese hotel.

Muy buena estancia......cómodo, dentro de lo esperado muy bueno!

Muy bueno todo.

Conocíamos el hotel, por lo que relación precio habitación y tamaño todo ok. Pero la atencion de recepción, de Marcelo, fue pésima, hostil y mal educado. Al llegar y y indicar nuestra reserva por este medio, nos manifestó que no había ninguna reserva a ese nombre y que seguro nos habíamos equivocado de hotel, le mostré la Foto de la reserva que indicaba este hotel, ni siquiera miro y llamo a Pdte Suites, Pero tampoco era ahí y nos dijo pero reservó para otro día. (Cuestión que no es efectiva) ante este escenario, nos dijo que no había habitación con cama 2 plazas, solo de 2 camas y que teníamos que dejar la TC como garantía, ahí le manifestamos que estaba pagado y no correspondía, seguía muy hostil y poco empatico, y nos dijo que recién a las 10Am sgte, a el le llegaban esas confirmaciones. Llame a hoteles.com y solucionaron el problema en 5 mnts, le enviaron por correo la confirmación y lo llamaron, su actitud no varió mucho. Finalmente casi haciéndonos un favor nos entregó un dormitorio con cama de 2 plazas y “nos invitó” a cobrar un trago de “cortesía”, que se podía servir, solo en todo caso detrás de una mampara, veníamos viajando desde talca, aproximadamente 3 horas. Es indispensable que en servicios de hoteleria se cuente con personas empaticas o al menos dispyestas a solucionar un problema, que en todo caso se entiende tb. Es del hotel, desde que decide adscribirse a estos sistemas de reserva externos, que en todo caso reaccionó y nos respondió a la brevedad.

Hotel excelente. Recomendo