Zajamčena cijena

Kako izjednačavanje cijena funkcionira?

1. Pronašli ste bolju cijenu?

   Provjerite je li to ista smještajna jedinica u istom objektu na iste datume.

2. Što trebate znati?

   Je li cijena koju ste vidjeli niža na Hotels.comu?

   Ako imate rezervaciju za koju je povrat novca moguć, nazovite nas i ponovno ćemo rezervirati po nižoj cijeni te vam izdati povrat za prvotnu (skuplju) rezervaciju.

   Da biste otkazali postojeću rezervaciju online i ponovno rezervirali po nižoj cijeni, možete se i prijaviti na svoj Hotels.com račun.

   Vaša će banka obraditi povrat novca u roku od 30 dana.

   Je li cijena koju ste vidjeli niža na drugoj web-lokaciji?

   Ako je za vašu rezervaciju povrat novca moguć...

   Provjerit ćemo podatke o rezervaciji i odmah vam vratiti razliku. Ako plaćate u smještajnom objektu, povrat ćemo vam izdati nakon boravka.

   Vaša će banka obraditi povrat novca u roku od 30 dana.

   Ako za vašu rezervaciju povrat novca nije moguć...

   Nakon što provjerimo pojedinosti vaše rezervacije, vratit ćemo vam razliku u cijeni u obliku kupona koji možete iskoristiti pri bilo kojoj sljedećoj rezervaciji na Hotels.comu. Kupon ćemo vam poslati e-poštom. Primjenjuju se uvjeti i odredbe.

3. Zatražite da izjednačimo cijenu

   Pošaljite zahtjev

   Gdje ste vidjeli nižu cijenu?

   OdaberiteHotels.comDrugi izvor

   Koje je trenutačno stanje vaše rezervacije?

   OdaberitePovratna cijenaCijena bez povrata novcaNepoznato

   Ime i prezime

   E-adresa

   Broj telefona za kontakt

   Hotels.com broj potvrde

   Datum dolaska

   

   Niža cijena koju ste pronašli

   Izvor niže cijene

   Priložite snimku zaslona

   Potražite sliku ili je ovamo povucite i ispustite

   Slika mora sadržavati naziv smještajnog objekta, datume putovanja, kategorije soba i cijene. Ne smije biti veća od 1 MB. Dopušteni su samo formati JPG, PNG, GIF, PDF, DOC i DOCX.

   Pošalji

   Predlažemo ovo...

   1. Pronađite svoju rezervaciju kako biste vidjeli je li povratna i provjerite primjenjuje li se danas besplatno otkazivanje na vašu rezervaciju.
   2. Ako se vaša rezervacija može besplatno otkazati, obavite novu rezervaciju i platite nižu cijenu koju ste vidjeli na web-lokaciji Hotels.com.
   3. Otkažite svoju postojeću rezervaciju i vratit ćemo vam cijeli iznos.

   Predlažemo ovo...

   1. Pronađite svoju rezervaciju kako biste vidjeli je li povratna i provjerite primjenjuje li se danas besplatno otkazivanje na vašu rezervaciju.
   2. Ako možete otkazati svoju rezervaciju besplatno, odaberite mogućnost „Povratno“ s izbornika.
   3. I dalje niste sigurni? Nema problema, nazovite nas na Nazovite nas na 0800 777 967‎ BESPLATNO s fiksne mreže. i možemo vam pomoći.