Nedavno smo unijeli neke promjene u naš program Zajamčena cijena.
Pogledajte dolje navedene pojedinosti.
Pronašli ste bolju cijenu?
Javite nam i mi ćemo je izjednačiti.
Svakodnevno provjeravamo tisuće cijena hotela kako bismo vam osigurali najniže cijene kada rezervirate putem nas. Uvjereni smo da nećete naći nižu cijenu hotela, ali ako je nađete, ponudit ćemo vam povrat razlike. To je naša Zajamčena cijena, a to je samo jedan od načina na koji vam pomažemo naći savršeni hotel.
Provjerite je li to ista soba u istom hotelu na iste datume.
Kod rezervacija koje omogućavaju povrat novca, a za koje je niža cijena dostupna na Hotels.com, nazovite Službu za korisnike ili online otkažite postojeću rezervaciju tako što ćete se prijaviti na svoj Hotels.com korisnički račun i otići do dijela Vaše rezervacije, a zatim ponovno online rezervirajte po nižoj cijeni.
Za nepovratne rezervacije ili rezervacije koje omogućavaju povrat novca, a niža je cijena dostupna na nekoj drugoj web-lokaciji, samo ispunite dolje ponuđeni obrazac i mi ćemo provjeriti detalje.
Svi zahtjevi moraju biti poslani najkasnije do 23.59 h na dan koji prethodi datumu početka boravka u hotelu.
Za rezervaciju koja omogućava povrat novca:
Ako nađete nižu cijenu na nekoj drugoj web-lokaciji, provjerit ćemo detalje vaše rezervacije i odmah vam vratiti razliku ili, ako plaćate u hotelu, nakon vašega boravka. Vašoj banci za obradu može biti potrebno do 30 dana.
Ako nađete nižu cijenu na Hotels.com i nazovete nas, ponovno ćemo rezervirati po nižoj cijeni i vratiti novac za izvornu rezervaciju (s višom cijenom). Mi ćemo povrat novca obaviti odmah, ali vašoj banci za obradu može biti potrebno do 30 dana.
Za nepovratnu rezervaciju:
Nakon što provjerimo pojedinosti vaše rezervacije, vratit ćemo vam razliku u cijeni u obliku kupona koji možete iskoristiti pri bilo kojoj sljedećoj rezervaciji na Hotels.com. Kupon ćemo vam poslati u e-mail poruci. Primjenjuju se Odredbe i uvjeti za kupone.
Ne možemo izjednačiti cijenu ako rezervacije nisu dostupne široj javnosti, na primjer:
Naše Skrivene cijene ispunjavaju uvjete za izjednačavanje cijena.