Zajamčena cijena

Evo kako to funkcionira

1. 1

   Pronašli ste bolju cijenu?

   Provjerite je li to ista soba u istom hotelu na iste datume.

2. 2

   Pošaljite zahtjev

   Kod rezervacija koje omogućavaju povrat novca, a za koje je niža cijena dostupna na Hotels.com, nazovite Službu za korisnike ili online otkažite postojeću rezervaciju tako što ćete se prijaviti na svoj Hotels.com korisnički račun i otići do dijela Vaše rezervacije, a zatim ponovno online rezervirajte po nižoj cijeni.

   Za nepovratne rezervacije ili rezervacije koje omogućavaju povrat novca, a niža je cijena dostupna na nekoj drugoj web-lokaciji, samo ispunite dolje ponuđeni obrazac i mi ćemo provjeriti detalje.

   Svi zahtjevi moraju biti poslani najkasnije do 23.59 h na dan koji prethodi datumu početka boravka u hotelu.

3. 3

   Mi ćemo ponovno rezervirati ili vam ponuditi razliku u cijeni

   Za rezervaciju koja omogućava povrat novca:

   Ako nađete nižu cijenu na nekoj drugoj web-lokaciji, provjerit ćemo detalje vaše rezervacije i odmah vam vratiti razliku ili, ako plaćate u hotelu, nakon vašega boravka. Vašoj banci za obradu može biti potrebno do 30 dana.

   Ako nađete nižu cijenu na Hotels.com i nazovete nas, ponovno ćemo rezervirati po nižoj cijeni i vratiti novac za izvornu rezervaciju (s višom cijenom). Mi ćemo povrat novca obaviti odmah, ali vašoj banci za obradu može biti potrebno do 30 dana.

   Za nepovratnu rezervaciju:

   Nakon što provjerimo pojedinosti vaše rezervacije, vratit ćemo vam razliku u cijeni u obliku kupona koji možete iskoristiti pri bilo kojoj sljedećoj rezervaciji na Hotels.com. Kupon ćemo vam poslati u e-mail poruci. Primjenjuju se Odredbe i uvjeti za kupone.